Dasar Privasi Dragon99 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dragon99 adalah platform kasino online yang beroperasi untuk pemain Malaysia, menawarkan pelbagai permainan termasuk Baccarat, Blackjack, Roulette, slot, kasino langsung dan taruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton serta e-sukan. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, Dragon99 perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi daripada ahli-ahli kami.

Dasar Privasi Dragon99 ini menerangkan dengan lengkap dan jelas bagaimana kami menguruskan data peribadi anda — meliputi jenis data yang dikumpul, tujuan pengumpulan, cara penyimpanan, siapa yang boleh mengaksesnya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut.

Dragon99 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh kerana kami percaya kepercayaan anda adalah aset paling berharga Dragon99.

Dragon99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik m elalui teknologi penjejakan semasa anda melayari Dragon99. Berikut adalah jadual lengkap jenis data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Tidak Dragon99 Kumpul

Dragon99 tidak mengumpul nombor pin atau kata laluan akaun bank anda, maklumat kad kredit/debit penuh, atau sebarang maklumat sensitif yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Dragon99. Kami juga tidak mengumpul data biometrik seperti cap jari atau pengecaman muka.

Dragon99 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data oleh Dragon99:

• Pendaftaran & Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun Dragon99 anda, memproses log masuk dan mengesahkan identiti anda setiap kali anda mengakses platform.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta memproses pengeluaran kemenangan anda dengan selamat dan cepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan proses pengesahan umur dan identiti yang diwajibkan untuk memastikan semua ahli Dragon99 adalah individu dewasa yang layak.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Dragon99.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu kepada semua ahli Dragon99.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemaskini promosi Dragon99 yang relevan, dan makluman keselamatan bila diperlukan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman permainan dan antara muka Dragon99.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau kawalan diri.

Dragon99 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan terkawal, Dragon99 mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, Dragon99 perlu berkongsi maklumat pembayaran yang minimum dan perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan seperti operator Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan penyedia FPX. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Dragon99.

4.2 Pembekal Permainan

Dragon99 bekerjasama dengan pembekal perisian permainan bertauliah antarabangsa. Sebahagian data teknikal mungkin dikongsi untuk tujuan memproses keputusan permainan dan memastikan integriti permainan. Tiada maklumat identiti peribadi anda yang boleh dikaitkan dengan individu dikongsi dengan pembekal permainan.

4.3 Keperluan Undang-undang

Dragon99 mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berwajib — seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia — jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dragon99 tidak akan mendedahkan data anda melebihi apa yang diperlukan oleh keperluan undang-undang tersebut.

Dragon99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi semua ahli Malaysia kami. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan Dragon99 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci 256-bit — mustahil untuk dipintas oleh pihak tidak bertanggungjawab.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Dragon99 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan Dragon99 dipantau secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli Dragon99 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, menggunakan prinsip "least privilege access".
• Audit Keselamatan Berkala: Dragon99 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Terenkripsi: Semua sandaran (backup) data Dragon99 disimpan dalam format terenkripsi di lokasi yang berasingan dan selamat.

Walaupun Dragon99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun Dragon99 anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Dragon99 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis cookies yang digunakan Dragon99:

6.1 Cookies Penting (Wajib)

Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform Dragon99 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Anda tidak boleh melumpuhkan cookies jenis ini tanpa menjejaskan fungsi platform Dragon99.

6.2 Cookies Analitik

Dragon99 menggunakan cookies analitik untuk memahami cara ahli kami berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi bermain, dan di mana pemain menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu untuk menambah baik Dragon99.

6.3 Cookies Kefungsian

Cookies ini membolehkan Dragon99 mengingati pilihan peribadi anda seperti saiz pertaruhan pilihan, tema paparan dan tetapan notifikasi — supaya pengalaman anda di Dragon99 sentiasa selesa dan dipersonalisasikan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sebahagian cookies mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Dragon99.

Dragon99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara umumnya, polisi penyimpanan data Dragon99 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun Dragon99 anda aktif dan digunakan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun Dragon99 ditutup, kami menyimpan data asas selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang, cukai dan keperluan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia dan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan Dragon99 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Cookies: Cookies sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Cookies berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, maksimum 2 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, Dragon99 akan memadam atau menyahtandakan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Dragon99:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Dragon99 melalui e-mel di privacy@dragon99.ws atau melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Dragon99 adalah platform yang ditujukan semata-mata untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Dragon99 tidak mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar dan sengaja.

Jika Dragon99 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa disedari, kami akan segera memadam semua data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun Dragon99, sila maklumkan kepada kami segera di support@dragon99.ws.

Dragon99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang terkini, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan Dragon99.

Apabila terdapat perubahan yang ketara dalam Dasar Privasi Dragon99, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun Dragon99 anda, atau melalui notis yang jelas di laman utama Dragon99. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi Dragon99 ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform Dragon99 selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Dragon99 atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Dragon99 komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).