Terma & Syarat Dragon99 — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dan Dragon99 (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web Dragon99, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh Dragon99.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses platform Dragon99, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Dragon99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda.

Dragon99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini terma ini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh pindaan terbaharu. Penggunaan berterusan platform Dragon99 selepas pindaan tersiar dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Dragon99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Dragon99 mengambil serius isu perlindungan golongan bawah umur dan akan mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang didapati berdaftar atas nama individu di bawah 18 tahun.
• Lokasi: Perkhidmatan Dragon99 ditawarkan kepada pengguna yang mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan Dragon99 adalah sah di lokasi anda berada.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Dragon99 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup tanpa bayaran balik baki.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan Dragon99 mesti tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu adalah alasan untuk penutupan akaun segera.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti berkelayakan dari segi undang-undang untuk masuk ke dalam kontrak yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang halangan undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan Dragon99.

Proses pendaftaran akaun Dragon99 adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 60 saat . Walau bagaimanapun, anda mesti mematuhi peraturan berikut sepanjang masa:

• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Dragon99 anda. Jangan kongsikan maklumat ini kepada sesiapa, termasuk kakitangan Dragon99. Pasukan Dragon99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Keselamatan Akaun: Anda mesti memaklumkan Dragon99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. Dragon99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dragon99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau bukti alamat semasa.
• Kemaskini Maklumat: Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat dalam profil akaun Dragon99 anda sentiasa tepat dan terkini. Sebarang perubahan nama, nombor telefon atau maklumat pembayaran mesti dikemaskini dengan segera.

Dragon99 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang utama untuk kemudahan semua ahli kami. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada peraturan berikut:

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

Dragon99 menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Dragon99 tidak menerima sebarang kaedah pembayaran lain yang tidak tersenarai di sini.

4.2 Had Deposit

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM 20.
• Tiada had maksimum ditetapkan untuk deposit harian bagi akaun yang telah melalui pengesahan penuh (KYC).
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun Dragon99 anda dalam masa 3 minit selepas transaksi berjaya.
• Dragon99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

4.3 Had & Proses Pengeluaran

• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM 30.
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 3 hingga 30 minit pada hari bekerja.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Dragon99 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus mesti memenuhi syarat rollover yang dinyatakan dalam bahagian Bonus & Promosi sebelum dana boleh dikeluarkan.

Dragon99 menawarkan pelbagai promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi Dragon99 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Peraturan am berikut terpakai untuk semua bonus Dragon99:

• Bonus Selamat Datang: Bonus deposit pertama sehingga RM 288 tersedia untuk ahli baharu Dragon99. Bonus ini tertakluk kepada keperluan rollover yang dinyatakan semasa tawaran diaktifkan.
• Keperluan Rollover: Semua bonus Dragon99 mempunyai keperluan rollover (turnover) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan. Kadar rollover bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus Dragon99 mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa pemberitahuan.
• Satu Bonus Per Akaun: Setiap akaun Dragon99 hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif dalam akaun Dragon99 anda, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau taruhan mungkin dihadkan. Had khusus ini dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Penyelewengan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan, memanipulasi atau menyelewengkan promosi Dragon99 — termasuk membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berulang — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di Dragon99 — termasuk permainan meja seperti Baccarat, Blackjack, Roulette dan Dragon Tiger; permainan slot; kasino langsung; serta taruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan RNG Dragon99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
• Sebarang masalah teknikal seperti gangguan sambungan internet semasa sesi permainan aktif adalah tanggungjawab pemain. Dragon99 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
• Dragon99 berhak membatalkan atau membetulkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan teknikal atau papar harga yang tidak tepat.
• Untuk permainan Live Casino Dragon99, keputusan dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan meja langsung akan disemak melalui rakaman video studio dan keputusan Dragon99 adalah muktamad.
• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Dragon99 menyediakan panduan permainan di bahagian bantuan platform.

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform Dragon99. Pelanggaran mana-mana peraturan ini akan mengakibatkan tindakan yang dinyatakan:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi permainan, atau menggunakan perisian pihak ketiga (bot, auto-clicker dll.) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Berbilang Akaun: Mendaftar atau mengendalikan lebih dari satu akaun Dragon99 untuk tujuan mendapatkan bonus berganda atau mengelak sekatan akaun.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Dragon99 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi syarat rollover bonus tanpa risiko sebenar (bonus abuse / bonus hunting).
• Gangguan Platform: Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu fungsi sistem Dragon99 termasuk serangan DDoS atau cubaan mencuri data.
• Berkongsi Akaun: Membenarkan orang lain menggunakan akaun Dragon99 anda atau menggunakan akaun orang lain untuk bermain.

Dragon99 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli yang didapati melanggar mana-mana peraturan di atas, dan menahan semua baki dana sehingga siasatan selesai dijalankan.

Dragon99 berhak menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti gagal atau dokumen yang diserahkan didapati palsu.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti mencurigakan.
• Tidak aktif (tiada sebarang log masuk atau transaksi) selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan penutupan oleh ahli itu sendiri melalui sokongan pelanggan Dragon99.

Ahli yang ingin menutup akaun Dragon99 secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja selepas proses pengesahan selesai.

Dragon99 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan atau ralat teknikal sepenuhnya. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang:

• Dragon99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform Dragon99.
• Dragon99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, gangguan sambungan internet atau pemadaman sistem yang di luar kawalan Dragon99.
• Had liabiliti maksimum Dragon99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Dragon99 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan beberapa alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka dengan lebih baik:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda dalam tetapan akaun Dragon99.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian atau mingguan untuk elak bermain berlebihan.
• Rehat Sementara: Minta pengecualian diri sementara (24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari) melalui sokongan pelanggan Dragon99.
• Self-Exclusion Kekal: Pilih untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform Dragon99 jika perlu. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan selama tempoh minimum 6 bulan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, Dragon99 menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Hubungi pasukan sokongan Dragon99 untuk maklumat lanjut berkaitan sumber bantuan yang tersedia.

Dragon99 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara Dragon99. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

Dragon99 akan berusaha memaklumkan ahli tentang pindaan yang ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai untuk penggunaan Dragon99 anda.

Penggunaan berterusan platform Dragon99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat Dragon99 ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut: